11 min read

Efficiëntie verhogen met digitaal verwerken van inkoopfacturen binnen het MKB

De hedendaagse ondernemer binnen het MKB staat voor talloze uitdagingen, waarbij het verbeteren van efficiëntie hoog op de agenda staat. Een significante bron van efficiëntieverhoging is de overgang naar een papierloos systeem voor het digitaal verwerken van inkoopfacturen. Deze stap kan een bedrijf niet alleen een schaalbare en kostenefficiënte toekomst bezorgen, maar draagt ook bij aan een gestroomlijnde digitale factuurverwerking en administratie. In dit digitale tijdperk betekent achterblijven in deze transitie het missen van kansen om te groeien en te innoveren. Kom te weten hoe digitalisering van inkoopprocessen leidt tot een duurzamere en competitievere zakelijke omgeving.

Kernpunten

  • Tijdbesparingen door automatisering van het inkoopproces
  • Reductie van papiergebruik en bijbehorende kosten
  • Verhoging van datanauwkeurigheid en betere bedrijfsanalyses
  • Verbeterde concurrentiepositie door snelle en transparante verwerking
  • Milieubewuste keuze dankzij vermindering van papierverbruik
  • Groei door klanttevredenheid met real-time financiële inzichten

De transitie naar digitaal verwerken inkoopfacturen in het MKB

De snel veranderende accountancypraktijk ervaart een fundamentele verschuiving als gevolg van digitalisering. Ondanks de ambitieuze doelstellingen op dit gebied, laat de praktische uitvoering bij veel mkb-accountantskantoren nog te wensen over. Dit spanningsveld tussen de digitale ambitie en de realiteit biedt echter ook nieuwe kansen.

De huidige staat van digitalisering in accountancypraktijk

In veel mkb-accountantskantoren is een opvallend contrast merkbaar tussen de wens voor digitalisering accountants en het daadwerkelijk gebruiken van digitale middelen. Traditionele methoden blijven vooralsnog de overhand houden, echter met de blik op een digitale toekomst. De uitdaging ligt in het overbruggen van de kloof tussen de huidige werkwijze en een geïntegreerde digitalisering accountants-aanpak.

  • Stagnatie door gebrek aan een door de directie gedragen IT-strategie
  • Mislukte pogingen tot het zelf ontwikkelen van softwarepakketten
  • Groeiende noodzaak voor nieuwe rollen binnen de accountancypraktijk door automatisering

Bewustwording als drijvende kracht achter verandering

De IT-bewustwording binnen de accountancypraktijk is cruciaal voor succesvolle digitale transformatie. De nuance tussen simpele digitalisering, zoals het scannen van documenten, en geavanceerdere toepassingen, zoals het werken met klantenportals, moet duidelijker worden. Daarbij is de wil om te veranderen en open te staan voor transitie digitaal van groot belang.

  • Het belang van bewustwording over het potentieel van IT-toepassingen
  • Bereidheid van mkb-accountantskantoren tot het adopteren van digitale middelen
  • Onderkennen dat automatisering ruimte creëert voor advisering en klantgerichtheid

Een toename in de IT-bewustwording gaat hand in hand met een hogere bereidheid tot adoptie van technologie, wat kan resulteren in een succesvolle transitie digitaal binnen de accountancypraktijk.

Technologische Ontwikkelingen en hun Impact op MKB-Accountants

De impact van technologische ontwikkelingen op MKB en in het bijzonder op accountants is zowel ingrijpend als veelbelovend. Waar voorheen bij accounting tijd en inspanning genoteerd stonden tegenover financiële vergoedingen, stuurt de huidige digitale transformatie aan op een meer klantwaardegerichte aanpak. Dit leidt tot een paradigmaverschuiving van traditionele boekhoudpraktijken naar een toekomst waarin automatisering en gegevensanalyse dominante rollen spelen.

  • Automatisering van routineprocessen maakt mankracht vrij voor advieswerk.
  • Technologische tools dragen bij aan verhoogde efficiëntie bij MKB-accountantskantoren.
  • Verandering van focus van puur financiële rapportage naar klantgerichte dienstverlening.

Het realiseren van deze transformatie binnen het MKB vereist kennis en durf om bestaande processen opnieuw te beoordelen en te innoveren. Met de juiste toepassing kunnen accountants hun dienstverlening verbreden en versterken, wat uiteindelijk leidt tot een versterkte competitieve positie in de markt.

Technologische Toepassing Impact op Werkwijze Toegevoegde Waarde voor MKB
Cloud-based Boekhoudsoftware Verhoging van mobiliteit en toegankelijkheid van data Betere cashflow management door realtime inzichten
Data-analyse Tools Mogelijk maken van diepgaande financiële analyses Betere bedrijfsbeslissingen gebaseerd op accurate data
Automatisering van processen Efficiënter tijdgebruik en verlaging van operationele kosten Focus op groei en strategie door het wegvallen van routinematige taken
Kunstmatige Intelligentie (AI) Identificeren van trends en prognoses Advies op maat en voorspellende inzichten

Bereidheid tot implementatie van IT-oplossingen in het MKB

De transitie naar een digitale bedrijfsvoering is in volle gang binnen het MKB. Deze overgang brengt echter niet alleen technologische veranderingen met zich mee, maar beïnvloedt ook de bedrijfscultuur en de werkwijzen van medewerkers. De bereidheid IT-implementatie MKB hangt af van diverse factoren die kunnen variëren van interne weerstand tot externe druk. Laten we enkele van deze factoren nader onderzoeken.

De belemmeringen bij het adopteren van IT-toepassingen

Een succesvolle integratie van nieuwe IT-oplossingen begint bij een positieve houding van het personeel. Echter, in de praktijk ondervinden MKB'ers belemmeringen IT-toepassingen die variëren van gebrek aan IT-strategie op directieniveau tot een lage digitale bekwaamheid onder medewerkers. Onwennigheid met technologie kan leiden tot weerstand tegen verandering. Daarnaast kunnen voorgaande negatieve ervaringen met IT-projecten, zoals het mislukken van interne softwareontwikkeling, de weerstand tegen nieuwe IT-initiatieven versterken.

  • Weerstand tegen verandering vanwege onbekendheid met nieuwe technologieën
  • Negatieve eerdere ervaringen met implementatie van IT-projecten
  • Gebrek aan IT-strategie en -steun vanuit het management

Externe invloeden op IT-adoptie

Naast interne factoren spelen externe invloeden digitalisering een belangrijke rol in de mate waarin MKB'ers openstaan voor digitale innovaties. De loyaliteit aan bestaande IT-leveranciers en het comfort van vertrouwde systemen kunnen een barrière vormen voor de overgang naar nieuwe digitale oplossingen. Concurrentiedruk en de snel voortschrijdende technologische ontwikkelingen in de markt dwingen MKB-bedrijven echter ook om deze barrières te doorbreken en innovatieve IT-oplossingen aan te nemen om concurrerend te blijven.

  • Vertrouwdheid en loyaliteit aan huidige IT-leveranciers
  • Concurrentiedruk die aanzet tot adoptie van geavanceerde systemen
  • De snelle evolutie van technologie die voortdurende aanpassing vereist

De weg naar digitalisering is niet altijd eenvoudig en MKB-bedrijven staan voor diverse uitdagingen die de bereidheid IT-implementatie kunnen temperen. Om deze hindernissen te overwinnen en de vruchten van digitalisering te plukken, is een heldere visie en een sterke wil tot verandering nodig. Met gerichte inspanningen en de juiste ondersteuning kan de IT-transitie echter een positieve wending geven aan de toekomstigheid van kleine en middelgrote ondernemingen.

Het belang van klantgerichte dienstverlening in digitale transformatie

In het tijdperk van digitale transformatie vormt klantgerichte dienstverlening de hoeksteen van succes voor het MKB. Als we kijken naar de praktijk van MKB-accountantskantoren, zien we een groeiende noodzaak om niet slechts de cijfers te presenteren, maar ook actief met de klant mee te denken. Dit vraagt om een investering in online diensten die meer bieden dan traditionele boekhouding.

Een voorbeeld van zo'n cruciale investering zijn klantenportals. Deze platforms brengen niet alleen de accountant en de klant dichter bij elkaar, maar bevorderen tevens directe communicatie en transparantie. Het realtime delen van financiële gegevens en inzichten stelt accountants in staat proactief te handelen en relevante adviezen te verstrekken. Met andere woorden, de digitale transformatie draait om het centreren van de klant en zijn behoeften.

  • Strategie van klantgerichte dienstverlening helpt MKB-accountantskantoren om zich te onderscheiden.
  • Gebruik van intelligente online services creëert waardevolle interacties en klantbetrokkenheid.
  • Online diensten stellen accountants in staat om naast cijfers ook strategisch bedrijfsadvies te bieden.

Door digitale hulpmiddelen in te zetten, zoals geavanceerde analytics en klantportals, wordt niet alleen de dienstverlening verbeterd maar worden ook deuren geopend naar nieuwe businessmodellen. Dit maakt het mogelijk voor MKB-bedrijven om hun klanten niet alleen te bedienen met wat nodig is, maar ook met wat mogelijk voordeel kan opleveren. Concluderend kan gesteld worden dat digitale transformatie binnen het MKB een cruciale stap is naar een diepere en meer waardegedreven klantrelatie.

Digitaal verwerken inkoopfacturen effect op efficiëntie en adviesrol

De invloed van digitaal verwerken op de efficiëntie van inkoopfactuurverwerking is onmiskenbaar binnen het moderne MKB. Meer en meer bedrijven zien in dat hun groeipotentieel hand in hand gaat met de adoptie van automatische factuurverwerking, wat niet alleen hun werkwijze revolutioneert maar tevens hun adviesrol versterkt.

Van uren naar klantwaarde: een nieuw perspectief binnen het MKB

Traditioneel draaide het binnen MKB-bedrijven om het nauwkeurig factureren van gewerkte uren. Echter, de verschuiving naar klantwaarde verandert de spelregels. Door de overgang naar digitale systemen is er sprake van een structurele verandering waarbij het niet enkel draait om de uren, maar om de waarde die aan de klant wordt geleverd. Deze paradigmaverschuiving heeft een efficiëntie inkoopfactuurverwerking tot gevolg die ruimte creëert voor kwalitatief hoogwaardig advies en strategische bedrijfsvoering.

  • Nadruk op strategisch adviseren in plaats van enkel registreren
  • Toename van toegevoegde waarde voor zowel klant als bedrijf
  • Versterking van de klantrelatie door proactief beheer van hun financiële zaken

Automatische factuurverwerking als kracht achter efficiënte advisering

Automatisering neemt stappen over die voorheen veel tijd in beslag namen. Met automatische factuurverwerking kan een bedrijf een deel van de dagelijkse operatie automatiseren, wat leidt tot een snellere verwerkingstijd, minder menselijke fouten en een duidelijker overzicht van financiële stromen. De vrijgekomen tijd en aandacht kan vervolgens ingezet worden voor klantgerichte advisering, waarmee de positie van accountants transformeert van rapporteurs naar strategische partners van hun klanten.

  • Automatische verwerking compenseert voor menselijke fouten en verlaagt de kans op inconsistenties binnen de boekhouding
  • Realtime inzicht in financiële data stimuleert beter onderbouwde adviezen
  • Technologische hulpmiddelen vergemakkelijken een meer persoonlijke en gerichte klantenservice

In conclusie: de toekomst van MKB-bedrijven ligt in het omarmen van digitalisering, waarbij de invloed van digitaal verwerken niet alleen zichtbaar wordt in de verbetering van het verwerkingsproces zelf, maar ook in het verheffen van de adviesrol naar een niveau dat voorheen niet haalbaar was.

De rol van leveranciers en IT-oplossingen in factuurverwerking

De keuze voor geschikte IT-oplossingen factuurverwerking is essentieel voor mkb-ondernemingen die streven naar efficiëntie in hun administratieve processen. De rol leveranciers is hierin niet te onderschatten; zij zijn degenen die middels externe software de benodigde innovatieve technologieën aanbieden. Eerdere initiatieven om als MKB zelfstandig softwarepakketten te ontwikkelen, bleken geen vruchtbare grond en accentueren de afhankelijkheid van deskundige leveranciers. Deze afhankelijkheid is een belangrijk aandachtspunt in de digitale transformatie van inkoopfactuurverwerking.

  • De keuze voor een IT-leverancier beïnvloedt direct de implementatiesnelheid van digitale factuurverwerking.
  • Externe software garandeert toegang tot actuele en geavanceerde technische mogelijkheden.
  • Samenwerken met leveranciers zorgt voor een naadloze integratie van nieuwe systemen binnen bestaande werkprocessen.

Falen in de keuze of samenwerking kan leiden tot onderbrekingen en inefficiënties die het potentieel van digitalisering ondermijnen. Het is daarom cruciaal voor mkb-accountantskantoren om in zee te gaan met leveranciers die bewezen hebben effectieve oplossingen voor factuurverwerking te leveren. De ideale IT-oplossing is vaak een combinatie van marktstandaarden en maatwerksoftware, afgestemd op de specifieke behoeften van de onderneming.

Samenwerken met vertrouwde en deskundige leveranciers die een uitgebreid begrip hebben van de accountancysector betekent dat MKB'ers toegang hebben tot op maat gemaakte oplossingen die hen ondersteunen bij complexere financiële structuren. Wanneer bedrijven overgaan tot implementatie van een nieuw IT-systeem, is niet alleen technische compatibiliteit van belang, maar ook hoe naadloos deze in de organisatorische structuur past.

  • Doorontwikkeling en onderhoud van software vormen een langdurig partnerschap met de leverancier.
  • Advies en begeleiding van leveranciers zijn cruciaal voor een succesvolle adoptie en gebruik.
  • Ondersteuning door leveranciers bij het trainen van personeel om de nieuwe systemen efficiënt te gebruiken, verhoogt de waardeinvestering.

Het zorgvuldig evalueren en selecteren van een geschikte leverancier legt de basis voor een langdurige samenwerking die het potentieel van digitalisering volledig kan benutten, met daadwerkelijke verbetering in factuurverwerking als resultaat.

Uitdagingen en kansen voor starters in een gedigitaliseerde omgeving

De overgang van onderwijs naar de professionele praktijk is een belangrijk moment voor veel starters binnen het MKB. Hierbij worden zij geconfronteerd met diverse uitdagingen starters, vooral op het gebied van de toepassing van hun IT-kennis in een steeds verder gedigitaliseerde omgeving. Het is van essentieel belang dat het accountancy onderwijs zich hierop aanpast en zo de kloof dicht tussen theorie en praktijk.

De kloof tussen IT-kennis en praktische vaardigheden

De IT-kennis die starters vanuit het onderwijs meekrijgen, sluit niet altijd naadloos aan op de vereiste vaardigheden binnen het MKB. Nieuwkomers vinden zichzelf vaak in een situatie waar de praktische realisatie van een gedigitaliseerde werkomgeving een onverwachte uitdaging vormt. Dit gaat niet alleen over het kunnen gebruiken van bepaalde software, maar ook over het inzichtelijk maken van data, het herkennen van digitale risico's en het adviseren van klanten op basis van real-time financiële informatie.

  • Inzicht in de nieuwste technologieën en software
  • Toepassing van IT binnen specifieke bedrijfsprocessen
  • Omgaan met data-analyse en cybersecurity

Het vermogen om IT-doeltreffendheid te vertalen naar bedrijfsgroei is een competentie die onmisbaar is geworden. Hierbij is een sterk IT-bewustzijn onder starters een sleutel tot succes.

De meerwaarde van IT-bewustzijn in het accountancy onderwijs

Onderwijsinstellingen spelen een cruciale rol in de voorbereiding van studenten op een arbeidsmarkt die in hoog tempo digitaliseert. Het is daarom van belang dat het accountancy onderwijs niet alleen de basisprincipes van boekhouding onder de knie krijgt, maar ook de digitale tools en vaardigheden aanreikt die studenten in staat stellen om in een gedigitaliseerde omgeving te excelleren.

  • Vergroten van de praktijkgerichtheid van IT-onderwijs
  • Integratie van actuele case studies uit de accountancypraktijk
  • Stimuleren van kritisch denken over IT-oplossingen en -innovaties

Het versterken van IT-bewustzijn en de focus op praktische toepassing kunnen de uitdagingen starters significant verlichten. Een goed voorbereide starter is immers in staat om snel waarde toe te voegen binnen het bedrijf en zich aan te passen aan de continu veranderende eisen van een gedigitaliseerde markt.

Klantenverwachtingen omtrent online factuurverwerking

In de dynamische wereld van het MKB spelen klantenverwachtingen een cruciale rol bij het vormgeven van bedrijfsprocessen. Met betrekking tot online factuurverwerking is er een significante verschuiving merkbaar: klanten verwachten in toenemende mate dat hun financiële informatie snel en digitaal toegankelijk is. Deze verwachtingen beïnvloeden de manier waarop accountantskantoren hun diensten structureren en vormen de kern van een proactieve kantoorbenadering. In deze context wordt het duidelijk dat digitale informatie-uitwisseling niet alleen een technische vereiste is, maar ook een fundamenteel onderdeel van klanttevredenheid.

  • Directe online beschikbaarheid van financiële overzichten en rapporten
  • Toegang tot digitale dashboards met financiële inzichten en voorspellingen
  • Brede toepassing van klantenportals voor interactieve communicatie en informatie-uitwisseling

Dit vereist een transformatie van primaire boekhoudprocessen en de integratie van systemen die capabel zijn in het voldoen aan de klantbehoeften. De aangeboden diensten reiken verder dan de traditionele factuur: ze beloven een verdiepte analyse en strategisch advies. Dit draagt bij aan een solide, vertrouwensvolle relatie tussen MKB'ers en hun financiële adviseurs.

Klantverwachting Invloed op Dienstverlening Respons Accountantskantoor
Snelle verwerking en toegang tot financiële data Verhoogde vraag naar realtime rapportage en transparantie Implementatie van snelle verwerkingstools en rapportagesoftware
Digitale en interactieve communicatie Noodzaak voor proactieve klantbetrokkenheid Realisatie van klantenportals en interactieve platforms
Inzichtelijke analyses en adviezen Groeien van verwachting voor toekomstgericht en gepersonaliseerd advies Gebruik van geavanceerde analyseprogramma's en adviseringstools

Het is duidelijk dat als accountants de stap willen maken naar geoptimaliseerde digitale informatie-uitwisseling, zij hun werkprocessen zodanig dienen aan te passen dat ze in lijn zijn met de moderne klantenverwachtingen. Hiermee bieden zij niet alleen een geavanceerde online factuurverwerking, maar positioneren zij zich tevens als onmisbare partners in de financiële gezondheid van hun klanten. Dit belicht het toenemende belang van IT-oplossingen die zijn geïntegreerd met de accountantpraktijken om een heldere waardepropositie te leveren die verdergaat dan de standaardverwachtingen.

Economische voordelen van digitalisering binnen het MKB

De stappen die het midden- en kleinbedrijf zet op de weg van digitalisering brengen een scala aan economische voordelen met zich mee. Door bedrijfsprocessen te digitaliseren benutten MKB-bedrijven de kracht van efficiëntie en innovatie, wat resulteert in een solide basis voor groei en ontwikkeling. De overgang van traditionele, papiergebaseerde werkprocessen naar een digitale omgeving is een strategische zet die niet alleen tijdwinst, maar tevens een aanzienlijke kostenreductie oplevert.

Kostenbesparingen door digitaal werken

Bedrijven die de overstap maken naar digitalisering ervaren vrijwel direct de voordelen op het gebied van kostenbesparingen. Minder printen, inkopen van papier en opslagruimte betekent besparing op zowel directe als indirecte kosten. Daarnaast zorgt automatisering voor een snellere afhandeling van administratieve taken, van facturatie tot aan orderverwerking. De tijd die hiermee wordt bespaard, kan worden geïnvesteerd in andere bedrijfsaspecten - denk aan klantenservice of bedrijfsontwikkeling. Zodoende leiden kostenbesparingen digitaal tot een efficiënter bedrijf dat zich kan concentreren op groei.

Digitale efficiëntie als concurrentievoordeel

Hoe kan een MKB-bedrijf zijn plek versterken in de hedendaagse, competitieve markt? Het antwoord ligt mede in het vermogen om snel, adequaat en met precisie te opereren. Digitalisering biedt real-time inzicht in bedrijfsprocessen en financiën, wat leidt tot betere besluitvorming en een snellere reactie op marktontwikkelingen. Deze digitale efficiëntie geeft bedrijven een belangrijk concurrentievoordeel dat cruciaal is om niet alleen te overleven, maar ook te floreren in de snel veranderende economische omstandigheden. Hierdoor positioneren bedrijven zich als toonaangevende spelers die klantgericht te werk gaan en blijven innoveren.

FAQ

Wat zijn de voordelen van digitaal verwerken van inkoopfacturen voor MKB-bedrijven?

De voordelen omvatten tijdbesparing, verhoogde efficiëntie, snellere toegang tot bedrijfsgegevens, kostenbesparing, milieuvriendelijkheid door papiergebruik te verminderen, en een sterkere concurrentiepositie.

Waarom is de overstap naar digitale factuurverwerking belangrijk voor de accountancypraktijk?

Digitalisering helpt accountantskantoren efficiënter te werken, wat leidt tot besparingen in tijd. Deze besparingen kunnen worden ingezet voor klantgerichte en advieswerkzaamheden, waarmee de rol van de accountant zich verder ontwikkelt.

Hoe beïnvloeden technologische ontwikkelingen het werk van MKB-accountants?

Technologische ontwikkelingen leiden tot automatisering van routinematige processen, bieden mogelijkheden voor het aanbieden van nieuwe diensten, en zorgen ervoor dat accountants hun focus kunnen verschuiven van uren naar klantwaarde.

Wat zijn enkele belemmeringen voor MKB-bedrijven bij het adopteren van IT-oplossingen?

Belemmeringen kunnen zijn: weerstand tegen verandering bij personeel, invloed van sociale normen, waargenomen controle over nieuwe systemen, loyaliteit aan huidige IT-leveranciers, concurrentiedruk, en technologische ontwikkelingen in de markt.

Hoe draagt klantgerichte dienstverlening bij aan de digitale transformatie?

Door te investeren in digitale hulpmiddelen zoals klantenportals, die directe communicatie bevorderen, kunnen accountants transparanter en efficiënter werken en een adviserende, proactieve rol aannemen.

Hoe beïnvloedt automatische factuurverwerking de adviesfunctie van het MKB?

Automatische factuurverwerking zorgt voor meer efficiëntie en stelt accountants in staat zich te concentreren op waarde toevoegen voor klanten, waardoor de adviesfunctie wordt versterkt.

Welke rol spelen externe softwareleveranciers bij de factuurverwerking van het MKB?

Externe softwareleveranciers bieden de technologie en ondersteuning die nodig zijn voor het MKB om efficiënte en betrouwbare digitale factuurverwerkingsprocessen te implementeren.

Wat zijn de uitdagingen voor starters in de accountancy aangaande digitalisering?

Starters kunnen een kloof ervaren tussen hun IT-kennis en de praktische vaardigheden die nodig zijn. Het verhogen van IT-bewustzijn en praktische toepassing binnen het onderwijs is essentieel voor hun voorbereiding op een gedigitaliseerde werkplek.

Waarom verwachten klanten van MKB-accountants toenemend digitale dienstverlening?

Klanten verwachten snel en eenvoudig toegang tot hun financiële informatie. Digitale dienstverlening zoals online dashboards draagt bij aan transparantie en stelt accountants in staat een meer proactieve rol te nemen.

Welke economische voordelen biedt digitalisering voor MKB-bedrijven?

Digitalisering leidt tot kostenbesparingen door efficiëntere processen, minder printen, en het vermijden van papier gebruik. Dit alles verbetert de concurrentiepositie door sneller en nauwkeuriger handelen mogelijk te maken, en onderscheidt bedrijven in de markt.

Bron links

Maaike_auteurshandtekening_blog 4cee-linkedin


Maaike
van Roomen

P2P specialist

Maaike is onze purchase to pay-goeroe, deskundig in alles wat met declaratieverwerking, contractbeheer, factuurverwerking en inkoopbeheer te maken heeft. Ze is een ster in het vertalen van ingewikkelde materie naar boeiende content.

Digitale factuurverwerking: Trends en toekomstperspectieven voor het MKB

Eén van de opvallende ontwikkelingen binnen het MKB is de groeiende trend van facturen digitaal verwerken. Deze trend illustreert de toekomst van ...

Read More

9 min read

Innovaties in de digitale verwerking van inkoopfacturen binnen het MKB

De wereld van het MKB is snel aan het veranderen, waarbij de digitale verwerking van inkoopfacturen een revolutie teweegbrengt in de manier waarop...

Read More

Digitale factuurverwerking: Transformatie van financieel beheer

Als kloppend hart van jouw onderneming is het financieel beheer iets waar je niet licht over kunt denken. Digitale factuurverwerking verandert de...

Read More